Вибір книг та замовлення
Знижки
Друге та наступні замовлення
Зміна даних у Особистому аккаунті
Пошук книг
Перегляд попередніх замовлень
Повернення коштів
Конфіденційність

В інтернет-магазині книги розділені на тематичні розділи. Для того, щоб потрапити в один з них, Вам необхідно клікнути на назву розділу. Перед Вами з'явиться перелік з 5 товарних позицій обраного розділу. Якщо Ви бажаєте перейти до наступних 5 позицій, клікніть на посилання на наступні сторінки "наступний >>" або, щоб показати всі книжки обраного розділу - "показати все". Оберіть книгу, яка Вас цікавить, та клікніть на її назву. У наступному екрані Ви побачите інформацію про товар (коротку анотацію, зображення, ціну, видавництво та додаткову інформацію).

Якщо Ви вирішили придбати цю книгу клікніть на піктограмі "купити", яка розміщена біля ціни книги. Обрана книга автоматично опиняється у Вашому "Кошику". Після чого ви можете продовжити вибір книжок та поповнити кошик, або оформити замовлення. Ви завжди можете бачити у розділі "Кошик" кількість товарів в Вашому кошику та суму замовлення.

Якщо Ви вибрали книжки, які Вас цікавлять, переходьте до оформлення замовлення. Ви можете змінити кількість товарів, або вилучити позицію із замовлення, поставивши кількість 0 та натиснувши «перерахувати».

Якщо Ви ніколи раніше не здійснювали покупок в нашому інтернет-магазині, Вам необхідно буде зареєструватися. Для цього клікніть на кнопку "Реєстрація" та дуже уважно заповніть реєстраційну форму та натисніть кнопку "відправити". Після реєстрації оберіть бажаний метод доставки та оплати замовлення.

Якщо Ви оформлюєте замовлення не перший раз, введіть свій логін та пароль й починайте оформлювати замовлення. Після отримання Вашого замовлення ми зв'яжемося з Вами та надішлемо реквізити для сплати замовлення.

Постійні клієнти інтернет-магазина Книгарня "Є" www.book-ye.com отримують знижки. Постійним покупцям надається знижка 2% ("Постійний клієнт") та 5% ("VIP клієнт"), яка не залежатиме від суми кожного Вашого замовлення і буде надаватись у будь-якому випадку протягом одного року з моменту останнього замовлення. Для отримання знижки та присвоєння статусу "Постійний клієнт" або "VIP клієнт" напишіть нам повідомлення з контакної форми з Вашими реєстраційними даними. Перед написанням листа продивіться список Ваших сплачених замовлень. Для присвоєння статусу "Постійний клієнт" загальна сума сплачених замовлень має бути не меншою за 500 гривень, "VIP клієнт" - 2000 гривень.

У разі, якщо Ви формлюєте замовлення в книжковому інтернет-магазині Книгарня "Є" не перший раз введіть свій логін та пароль, після чтого Ви зможете зразу перейти до вибору книжок та оформити замовлення.

Також Ви маєте змогу оформити замовлення як подарунок - у коментарі до замовлення вкажіть адресу доставки та контакти людини, якій Ви хочете зробити подарунок.

• Якщо Ви оформлюєте замовлення в нашому інтернет-магазині не вперше та хочете змінити дані у своїй анкеті під час оформлення замовлення, клікніть на кнопку “Відредагувати дані” на сторінці оформлення замовлдення. Перед Вами з'явиться форма, в якій Ви зможете змінити дані. Після цього клікніть на кнопку “Зберегти” та переходьте до вибору форми доставки та оплати.



• Якщо Ви хочете змінити дані анкети, не оформлюючи замовлення, увійдіть у розділ “Проглянути особистий аккаунт”. та змініть данні. Після внесення всіх змін не забудьте натиснути на кнопку “Зберегти”.

Все дуже просто. Користуйтесь процедурою "Пошук" та "Розширений пошук". В нашому інтернет-магазині організовано пошук за назвою книжки, автором, видавництвом, ISBN кодом.

Ви можете завжди продивитися стан свого замовлення. Для цього у розділі “Реєстрація” у полі “Логін” введіть свій логін, а в полі “Пароль” – пароль і клікніть на кнопку “Увійти”. Потім виберіть розділ "Проглянути особистий аккаунт". В "особистому аккаунті" натисніть кнопку "замовлення" - на екрані з'являться дві форми "Пошук замовлення по номеру" та "Пошук замовлень за статусом" - Ви зможете подивитись статус Вашого замовлення.

Ви можете анулювати, объеднати або оплатити замовлення, що мають статус “Замовлення ще не сплачено".

Повернення отриманих коштів проводиться у випадку виявлення заводського дефекту товару протягом 10 днів з моменту отримання від клієнта листа з проханням про повернення коштів або заміну товару на аналогічний. Повернення коштів або заміна товару проводиться тільки після повернення клієнтом товару в інтернет-магазин.

Особисті дані про клієнта та його замовлення будуть використовуватися виключно для обробки замовлень в інтернет-магазині Книгарня "Є", та не підлягають розголошенню третім особам.